Retour beleid

We willen je tevreden houden en helpen je graag met een snelle retour!

Voldoet je retour aan de voorwaarden?
  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
  • Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen, en zonder geur van parfum of rook. En met originele labels zijn.
  • Bewijs van aankoop (bijv. factuur) aanwezig.
  • Kleding vertoont geen gebruiksporen.
  • Gepersonaliseerde of op maat bestelde items kunnen niet geretourneerd worden (tenzij er een defect is).

 Kunt u dit bevestigen?

1) Stuur een mail

  • Verstuur dat u wilt retourneren, vermeld waarom en wat u wilt retourneren. En ontvang een retourlabel in u mailbox (1-2 werkdagen).

  • Voeg uw naam, postcode & ordernummer toe.

2) Stuur het op

  • Plak het (zelf) uitgeprinte retourlabel op de verpakking.
  • Lever je pakket in bij een service punt en bewaar het verzendbewijs.
  • Zorg ervoor dat de verpakking goed is afgesloten om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

3) Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle, streven we ernaar betaling binnen 7 werkdagen terug te storten.

 

 

Wat kost het retourneren?

Retourneren is kosteloos.  

(Indien een tweede retourzending, worden retourkosten van €6,99 in rekening gebracht)

 

Kan ik mijn artikel ruilen? Past het niet?

We bieden ruilservice. Stuur je artikel retour en ontvang jou gewenste maat of item. Ruilservice gaat via een mail naar info.intentiondesigns@gmail.com 

Let op: het gebruik van onze ruilservice wordt ook verrekend als retour.

 

  • Voeg je naam & bestelnummer toe in de mail + jou gewenste maat of item.

Vragen?

info.intentiondesigns@gmail.com

🚚- PostNL Return